いつもはオンラインを使って集客する方法をお伝えしていますが、今回はオフラインについてもお話させていただきます。
あなたのビジネスの中には、「オフラインのほうが効果があるよ」という方がいらっしゃると思います。
地域性、ビジネス、年齢層などさまざまな要因が考えられるかと思います。
そもそもオフラインというのは、折り込みチラシ、ポスティング、FAXDM、口コミ・紹介、広告媒体などが挙げられます。
では、あなたのビジネスでどうやったらお客さんの目に留まり、魅力的なチラシが作れるのかお伝えしていきたいと思います。
１．チラシに必要な要素
しっかりとしたチラシを作るためには、必要不可欠になってくる要素になってきます。
これをやっているのと、やっていないのでは大きく反応率が変わってくるのでしっかり覚えてください。
・キャッチコピー
・オファー
・本文
・コールトゥアクション
では、詳しくお伝えしていきます。
1-1 キャッチコピーを入れる
まず、チラシを作るときにもっとも重要になってくるのが、「キャッチコピー」です。
キャッチコピーの一番重要な役目は、「しっかりとチラシを見てもらうきっかけを与える」ことになります。
まず最初の段階として、読んでもらえなければせっかく良い内容のチラシを作ったとしても意味がなくなってしまうのです。
そのためにまずは、興味を持ってもらいチラシを読んでもらうことが大切なのです。
チラシを作るときに、特に時間をかけてもいいぐらいの重要なポイントなのです。
自分で考えたキャッチコピーをたくさん書き出してみてください。
だいたい３０~４０個出せばいいでしょう。
その中から「これだ！」というものを選んで使ってください。
もし迷うのであれば、スタッフや周りにいる人に聞いてみるのもいいでしょう。
1-2 オファー
オファーがしっかりしていると、キャッチコピーもしっかりとしたものになります。
ですから、オファーをしっかり作ることも重要になってきます。
おもしろいのがあれば、どんどん使ってみるのもいいかもしれませんね。
そこでお客さんの反応を見て修正していくのもいいと思います。
３でオファーのテンプレートをご紹介します。
1-3 本文
キャッチコピーを見てもらった後、読んでもらう文章になります。
・お客さんの悩みなどの解決する内容
・商品説明
・特典の説明
・有効期間や保証の説明
などを入れていきましょう。
1-4 コールトゥアクション
コールトゥアクションとは、反応してくださいねという呼びかけのことです。
たとえば、
「今すぐに電話ください」「今すぐに下記のURLにアクセスしてください」
などです。
これはけっこう忘れがちなのですが、入れるのと入れないのでは大きく反応が変わってくることでしょう。
電話番号やURLを載せておけば、反応してくれるだろうという考え方は、間違った思い込みなのです。
具体的に何をしてほしいのかをしっかりと見ている人に伝えましょう！
２．反応率アップのパーツ
反応率アップのパーツなにか分かりますか？
答えは、「お客さんの声」なんです。
第三者の声はとても心に響いてきて説得力がありますよね。
だって実際、サービスを受けたり、商品を使った感想なんですから。
あなたも経験ありませんか？
第三者の声を見たり聞いたりして利用してみようと思ったこと、、、
理想としたら、
・本人の写真
・実名
・商品を使ってみての感想
などをしっかりともらって載せるのが一番ベストですね。
お客さんからの許可をもらって積極的に集めて掲載していきましょう。
お客さんの声を集めるときに、答えていただいた方、掲載していただいた方へ何かの特典をプレゼントするのもいいかもしれませんね。
そうすれば、より一層お客さんの声を集めやすくなると思います。
３．オファーのテンプレート
オファーのテンプレートをいくつかご紹介していきます。
・情報の付加価値をつける
・１枚買ったらもう１枚無料
・お試し価格
・返金保証
１つ目は、「情報の付加価値をつける」ことです。
これは、どの業種にも使えます。でもやっている人は少ないです。
情報の付加価値をつける最大の理由は、低コストでやれることなのでかなりオススメです。
具体的には、自分がやってきた業界のノウハウやテクニックをレポート、動画、音声などを形式にしたり、自社の商品をサービスしたり、特典として購入者や利用者にプレゼントすることです。
飲食店であれば、
「このチラシを持参していただいて、食事をしていただいた方にデザートをプレゼント」
とオファーすればお客さんも喜ぶと思います。
２つ目は、「１枚買ったらもう１枚無料」
最近よく見たり、耳にすることありませんか？
そう！ドミノ・ピザです！
お持ち帰りで１枚買ったらもう１枚無料なんです。
結局のところは半額と一緒ってことですが、もうひとつを無料にするっていう響きで、より一層お得感を感じませんか？
私はけっこうのインパクトを受けました。
店頭に行くだけで、１枚分の料金でMサイズでもＬサイズでもすべて１枚無料になるんです。
もちろんＬサイズにします(笑)
この発想はすごいなと衝撃を受けました。
３つ目は、「お試し価格」
これは、リラクゼーションサロン、エステサロン、美容室などでよく使われていると思いますが、新規客の方に向けた方法です。
まずはお試し価格で試してもらって顧客に繋げるってことです。
最初の店に行くときは、どうしてもハードルが高いのがお客さんの心理です。
そこで少しでもハードルを下げてもらって利用しやすくすることが新規客の獲得にも繋がってきます。
まずは、通常価格よりも安い価格で試してもらうということですね。
４つ目は、「返金保証」
これもオファーなの？と思いましたよね。
これも立派なオファーの１つなんです。
お客さんは「ここを利用して損しないかな」という部分が一番のネックになることは間違いありません。
返金保証をつけることによって、お客さんにとってのリスクを減らすことが可能なので、利用してもらいやすくなるのです。
自社の商品の質やフォローをしっかりしていれば、返金にビビることはありません。
これに当てはまらない場合でも、お客さんが一番に感じている不安な部分を解消するということを考えていただければいいと思います。
まとめ
どうでしたか？
内容を理解してちょっと変えるだけでも反応率は大幅に変わってくると思います。
ただ一回でドカンと結果が出れば一番理想的なのですが、そう簡単にはなかなか上手くいかないのも現実です。
ですから、一回で結果を求めるのではなくテストしてダメだったら修正、そしてまたテストして修正の繰り返しをしていくことです。
これを続けていれば、反応率が高い魅力的なチラシが出来上がるのです。
おもしろそうだなと思ったらどんどんテストしてみてください。
考えるだけなら全然前に進まないので、ある程度考えたら試してみるのをオススメします。
是非、やってみてください。
